Tout ce que vous devez savoir pour une expérience sereine.
Comment suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez automatiquement un e-mail contenant votre numéro de suivi (Tracking Number). Vous pourrez ainsi suivre l'acheminement de votre œuvre en temps réel jusqu'à votre porte.
Quels sont les délais de livraison ?
Nos œuvres sont créées sur mesure pour garantir une qualité optimale. Comptez 2 à 3 jours ouvrés pour la production artisanale, puis 3 à 5 jours ouvrés pour la livraison sécurisée.
Dois-je créer un compte pour commander ?
Non, chez Sakina Sense, nous privilégions la simplicité et la discrétion. Vous pouvez commander en tant qu'invité (Guest Checkout) de manière totalement sécurisée, sans avoir à mémoriser de mot de passe supplémentaire.
Les cadres sont-ils inclus ?
L'encadrement est une option premium disponible sur chaque page produit. Vous avez le choix entre l'impression seule (Papier Fine Art) ou l'œuvre encadrée dans un cadre minimaliste en bois ou métal, prêt à être suspendu.
Que faire si mon œuvre arrive endommagée ?
Malgré le soin extrême apporté à l'emballage, un accident peut arriver. Si votre cadre est cassé ou l'impression abîmée, contactez-nous avec une photo sous 48h à [email protected] et nous vous renverrons un exemplaire gratuitement.